よくある質問
ご予約やレンタルについて、よくいただく質問をまとめました。
ほかにご不明な点があれば、お問い合わせください。
ご予約・ご利用について
予約はどうすればいいですか？
お問い合わせページの予約フォームからお申し込みください（この時点では仮予約です）。当店からお見積りをご連絡し、ご了承いただいた時点で予約確定となります。お電話（0120-574-108・フリーダイヤル）やInstagramのDMでも承ります。
いつまでに予約すればいいですか？
2Fレンタルスペースは、ご利用日の1か月前〜1週間前までご予約いただけます。家具などのレンタルは、レンタルが決定した商品のみ、ご利用の1週間前からお取り置きできます。
本人以外が受け取り・返却してもいいですか？
はい、代理の方による貸出・返却も可能です。紛失・破損については、借りられた方の責任のもとで管理をお願いします。
2Fレンタルスペースについて
いつ利用できますか？
営業日の金・土・日・月曜日、11:00〜17:00です。ご予約時間の10分前からご利用いただけます。レンタル最終日は、搬出も含めて17:00までに退出をお願いします。
料金はいくらですか？
1時間 ¥2,000、1日 ¥10,000、4日 ¥35,000（いずれも税込）です。WORKSHOPの場合は、時間貸しではなく売り上げ手数料をいただいています。詳しくは2F レンタルスペースについてをご覧ください。
駐車場はありますか？
はい、駐車場スペースがあります。
スペースの家具は使えますか？
2階にある家具はサービスでご利用いただけます。1階にある店内の商品も、定価の10%〜で追加レンタルできます。
家具・古道具のレンタルについて
料金はいくらですか？
レンタル期間に応じて、店頭価格に次の割合をかけた金額です。〜1週間 10%／〜1ヶ月 15%／〜2ヶ月 20%／〜3ヶ月 25%／〜4ヶ月 30%／〜5ヶ月 35%／〜6ヶ月 40%／〜12ヶ月 50%。
屋外で使えますか？
はい、ご利用いただけます。屋外で使う場合は、必ず雨よけ（テント・シートなど）をご用意ください。返却時に著しい水濡れや汚れがあった場合は、修理費またはクリーニング費用をご請求することがあります。
配送や設置はしてもらえますか？
はい、配送・設置・回収に対応しています。運搬費用は距離に応じてお客様のご負担となります（当店の対応地域外は要相談）。店頭での受け取り・返却なら運搬費用はかかりません。
返却はいつできますか？
営業日（金・土・日・月曜日）の11:00〜17:00のほか、祝日を除く火・水・木曜日の9:00〜12:00もご返却いただけます。
期間を延ばしたいときは？
レンタル期間終了の2週間前（短期の場合は3日前）までにご連絡ください。ほかのご予約がある場合は延長できないことがあります。
気に入った商品は買えますか？
店内の商品は、ご購入いただくこともできます。レンタル専用の商品は、基本的にレンタルのみとなります。お気軽にお問い合わせください。
お支払い・キャンセルについて
支払い方法は？
現金または銀行振込のみです。お支払いの時期は、お渡し時（レンタルスペースはご利用時）か、返却時のどちらでも大丈夫です。振込手数料はお客様のご負担となります。
保証金は必要ですか？
原則としてお預かりしていません。
キャンセル料はかかりますか？
お渡し（ご利用）予定日の3日前までは無料です。前日は50%、当日は100%のキャンセル料がかかります。
壊してしまったら？
すぐにご連絡ください（0120-574-108）。お客様の責任による故障・破損の場合は、修理または代わりの商品にかかった費用をご負担いただきます。詳しくは利用規約をご覧ください。